TÉRMINOS Y CONDICIONES

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES

En ZAMYR, Tienda de Prendas Militares y de Policía, ofrecemos productos especializados para personal activo y civiles. Al realizar una compra, el cliente acepta:

• Los uniformes y prendas oficiales de uso policial solo se venden a personal activo en las fuerzas policiales o militares, y es obligatorio presentar carné institucional vigente.

• Sin carné, no se procesará el pedido ni se realizará el envío de productos con insignias o marcas oficiales.

• Productos como ropa táctica, calzado, ropa deportiva, mochilas, accesorios y demás sin distintivos oficiales, pueden ser comprados libremente por cualquier persona a través de nuestra tienda física o página web.

• Se recomienda verificar tallas, colores y referencias antes de confirmar el pedido.

• No se aceptan devoluciones por cambio de talla o gusto personal, salvo en casos de defecto de fábrica.

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💳 POLÍTICA DE PAGOS

• Aceptamos pagos por: efectivo, transferencias bancarias, Nequi y Daviplata.

• Todos los pedidos con envío deben ser pagados en su totalidad y confirmados antes del despacho.

• En Medellín, ofrecemos opción de pago contra entrega, previa validación.

• Las reservas de productos se hacen únicamente con pago anticipado.

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📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

• Envíos a toda Colombia a través de transportadoras como Coordinadora, Interrapidísimo o Servientrega.

• Tiempo estimado de entrega: 1 a 5 días hábiles, según la ubicación.

• El cliente recibirá su número de guía para hacer seguimiento.

• Es responsabilidad del cliente verificar el paquete al recibirlo y reportar cualquier anomalía dentro de las primeras 24 horas.

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🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Todos los datos personales suministrados por el cliente serán tratados con confidencialidad.

• Se utilizarán únicamente para procesamiento de pedidos, envíos, atención postventa y comunicaciones comerciales de ZAMYR.

• No compartimos tu información con terceros.

• El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base en cualquier momento.